前台调度怎么弄好看点 机场调度员是做什么的

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本文目录

  1. 餐饮店的营业计划怎么做
  2. 怎么写汽车4S售后提高满意度的方案
  3. 机场调度员是做什么的
  4. 机场里的生产调度具体是干什么的

餐饮店的营业计划怎么做

知行创优?原创经营问答系列(445)

我是黄翰德,国家高级营销师,实体经营实践16年!

问题所问:餐饮店的营业计划怎么做?

★问题关键词:营业计划

营业计划:核算经营投入,获得经营产出,以此为核心,安排调度时间与空间

★★营业计划,顾名思义;【营】即营收,【业】即资源投入与产出。它的本质是【时间】与【空间】的安排,围绕这两者,即经营主线,亦即【价值主张】

我从经营角度阐明问题观点:第一点:营业计划的对象是资源调配,即【时间】与【空间】

★★【时间】的奥义:

①经营周期(淡季/旺季/平时)

②租赁周期(日/月/季/年)

③人工周期(钟点工/固定工/员工)

★★【空间】的奥义:

①功能空间(前厅/后厨)

举例1:【明厨亮灶】即【后厨空间】前置

②消费空间(餐位/卡座/包间)

举例2:【餐位数量】设置即【消费空间】规划

③场景空间(娱乐/私密/个性)

举例3:【麦当劳】儿童游玩区

★★★【营业计划】即如何配置【空间】/【时间】?

目的:【空间】+【时间】产出值最大!

第二点:餐饮营业计划的制定步骤

第一步:确定经营主线

第二步:确定经营时间

第三步:确定经营空间

第四步:试运营周期

第五步:总结(复盘)

第六步:调整

以上步骤为一个循环,周而递进,不断完善,目标达成!

★★★营业的目的是组合资源,获得回报!资源简而话之;即时间与空间。至于经营主线,它由经营理念确定,根据市场环境调整!

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怎么写汽车4S售后提高满意度的方案

具体方案如下:一、前提:1.收入构成:收入=基本工资+奖金2.基本工资与职位(岗位)对应,职位(岗位)改变则基本工资也改变。

3.基本工资按公司现行的薪酬制度,即原定的员工基本工资数额不变。4.试用期员工没有业绩提成奖金。5.目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达成率、应收帐款回收达成率等,即当月目标的任务细分,每项将设定考核系数。在完成各项指标的同时,必须保证顾客满意度达到厂家的要求。6.车间个人提成按既定系数分配,车间主任或班组长有权根据员工实际表现作出临时调整,经站长批准后计发。二、业务接待岗位提成(1)正常维修产值提成:产值=当月正常维修结算单实际收款金额+当月SGM索赔实际回款+事故车维修金额(含车主自付)提成计算方法:产值×0.5%×产值目标达成率×接车台次目标达成率(2)精品及养护类产品(非通用产品)提成精品提成按精品营业额的10%计提,其中前台业务人员按6%,车间安装为4%;精品营业额按实收金额计算,精品销售不能低于8折,按8折销售的精品不计提成。个人提成计算方法:个人提成=(产值提成+精品提成)×个人系数/业务组总系数业务接待岗位提成说明:(1)、业务接待提成将受当月CSI影响,如业务接待因工作失误或服务态度造成客户投诉属实的(以客服部提供的客户投诉单和前台主管统计数据为准):投诉次数第一次第二次第三次提成总额扣罚比例5%20%50%(2)业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响(详见业务接待考核表、由前台主管考核)。考核成绩高于96分不予扣罚、考核成绩低于96分将按提成总额的10%予以扣罚。(3)结算金额以当月结算日期为准,当月未结算计入次月产值;事故车产值以当月出厂车辆定审金额计算,未定审金额车辆计入次月产值(4)产值目标与接车台次目标于前一个月确定,由业务接待签字认可。(5)业务组按系数提成,具体系数如下:岗位业务接待业务接待助理提成系数0.40.1三、精品销售岗位及车间精品加装组1、原则精品销售按个人销售成绩进行提成,并与销售目标达成率挂钩。2.提成方法:售后精品销售提成值=精品销售总额(实收款)×10%×销售目标达成率3、分配方法:(1)不涉及车间安装的精品精品销售人员按精品销售提成值计提(2)涉及车间安装的精品售后精品销售提成值以精品销售人员按60%和车间精品安装组按40%进行分配。4、车间精品加装组提成方法(1)按业务接待岗位和精品销售岗位方案中计提(2)销售部或其他部门所销售和赠送的精品按精品的销售价的2%计提给维修站后,将按以下方式分配:a)精品业务员:0.7%b)车间加装组:0.7%c)配件部:0.6%四、维修机电组1、业绩提成奖金计算方法b)班组提成=(班组维修标准工时费总额-领用辅料成本)÷1.17×18%(以班组为单位计算)维修标准工时费=SGM维修项目索赔标准工时数×120元/工时c)个人提成=本组提成×个人系数÷本组系数总和(个人系数见第十二条附表)d)领用辅料成本辅料成本指维修过程所消耗的辅料及劳保用品的金额。2、计算方法说明(1)班组维修工时总额含以下内容:◆以当月车辆维修工单中实际维修项目的工时数额为准(含正常维修、索赔、不含精品加装项目)◆加装精品项目制订相应工时◆工时数按SGM索赔系统中完成该项目的工时定额标准而定,工时单价为120元/工时来计算。◆在进行计算车间提成金额时,车间完成的工时费与下列情况无关:1)、与优惠打折无关2)、与未收款或免费无关3)、与未到帐无关◆对于“维修免费服务活动、新车PDI等”项目(下简称“免费项目”),在制定员工固定收入时已考虑“免费项目”的劳动报酬,所以“免费项目”的工时不计入计算提成的实际完成工时里,但各班组应该服从车间调度的安排。如出现工作检查过失,将对责任人扣除工时,视情节给予经济或行政处罚。五、维修钣喷组1、业绩提成奖金计算方法b)班组提成=(班组维修标准工时费总额-领用辅料成本)÷1.17×20%(以班组为单位计算)维修标准工时费=维修项目索赔标准工时数×100元/工时c)个人提成=本组提成×个人系数÷本组系数总和2、计算方法说明(1

机场调度员是做什么的

机场的地服调度相当于航司的现场调度,有的机场地服调度是由机场指挥员兼任,各地机场情况不同。

航司的调度一般分为两种,因各航司调度体系的差异,职责也是不尽相同。咱们拿某航司来说,地服调度(总部)要负责每日运行数据的统计、整理,监控各个航站的航班运行情况等等,其他工作不一一赘述。最重要的就是上传下达,反正只做调度工作真的不难,天天就是和签派掐架。现场调度工作更简单,就是负责本航站的航班地服保障,其他的可以参考总部调度的工作。

机场里的生产调度具体是干什么的

一、机场生产调度主要工作内容如下:1、负责停车场内各种车辆管理工作;2、保障机场前台旅客及车辆疏散;3、安排或调度飞机运载客人时间表;4、负责查看天气,转告负责营运的工作;5、完成领导交办其它工作。二、岗位要求:1、限男性,年龄17-28周岁,外地户口优先;2、普通话流利,身高170CM以上,无不良嗜好,无纹身;3、身体健康,执行力强,踏实上进;4、有较强的团队协作精神。三、工资福利:1、综合工资2500-3500元/月,年终奖、五险;2、福利待遇:包食宿,带薪年假、节假日礼品等;3、补助:兵龄,学历补助,工龄补助以及各类奖金等;4、工作时间:三班倒班,上24小时休48小时。

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