在银行网点排队办理业务的人太多,你觉得怎么解决(银行业务排队问题)

前沿动态 多家银行推行智能化转型 解决网点办业务排队难题

大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,关于在银行网点排队办理业务的人太多,你觉得怎么解决,银行网点拥挤解决办法这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

本文目录

  1. 在银行网点排队办理业务的人太多,你觉得怎么解决
  2. 2套最小生态流量装置可以接入一个网点吗
  3. 为什么有的银行明明有七八个窗口,可是只有一两个窗口能办业务
  4. 为什么银行总是让客户排队办业务

在银行网点排队办理业务的人太多,你觉得怎么解决

银行作为金融企业,也作为服务型行业,每天接待的客户数量确实挺多。

遇到一些区位较好,或者业务类型较全面的多功能网点,在一些特殊的工作日:如低保金发放日、老年退休金发放日、各种财政补贴资金到账日、居民医保缴纳期间都是会遇到大批客户排队等待的现象,给正常办理业务的客户造成极大的不便,往往要花费很久的时间在排队等待上。

为什么会有客户扎堆排队现象。

客观的说,银行网点的人员配备是根据业务量的大小,经过测算得出来的。所以,一家银行在正常工作日开设的窗口是可以满足客户办理业务的需求的,即使排队也不会太久。

但是,也有特殊情况。

就像我上面说的遇到各种补贴金、工资发放(尤其是老年金发放日),年底存取款客户较多,一些社保金、养老金缴纳期,都会造成客户扎堆办理某一种业务的情况,造成柜面出现特定时间段的拥挤情况,往往要花费一两个小时排队办理业务。

如果是常态化的排队时间久,柜面人员不够用的情况,支行负责人肯定会向上级申请增加工作人员。短期内,那只能委屈客户,同样委屈员工辛苦一点坚持一下了。

如何避免长时间排队,或者有什么小窍门呢?

一、能用手机银行、网银、自助设备机具办理的业务尽量不要在柜面办理。

二、能使用银行卡的业务,尽量不要选择使用存折。(银行卡的功能比存折的功能更加丰富)。

三、错开银行业务办理的高峰期,一般情况下银行上午9:99-10:00,下午2:30-3:30这段时间是办理业务的高峰期,避开高峰期办理业务会提高你的工作效率。

四、一定要和银行大堂经理搞好关系(一些企业的会计、经常去银行办理业务的个体老板),比如添加个人微信,留存银行服务电话,遇到紧急情况可以发个微信让大堂经理提前给你取个号,你人到号到,其他客户也不会有异议。

五、习惯使用银行预约电话。

六、有条件的可以在有贵宾卡的银行办理VIP卡,免除排队困扰。

2套最小生态流量装置可以接入一个网点吗

可以接入一个网点。原因:两套最小生态流量装置均可在网点之间传递流量,因此可以接入同一网点。最小生态流量装置是一种网络设备,它可以用于传输小型数据流量或在网络之间分发流量。如果两个最小生态流量装置都连接到同一个网点,它们可以彼此传递数据,并通过该网点将数据传输到其他网络中。因此,两套最小生态流量装置可以接入同一个网点。

为什么有的银行明明有七八个窗口,可是只有一两个窗口能办业务

您好!谢谢邀请!

现在生活中,我们很多人常常看到银行有七八个窗口,却只开两三个窗口办业务,然后让大家都在排队等候,要换做是我在等,估计我也很生气,干嘛不全开?耍人呢?不是说好以客户为中心的吗?

这其实是大家对于银行的窗口设置的不了解所引起的。其实银行的窗口设计主要是基于网点以后业务规模的考量设置的。每一个网点的设立时,因为预测他今后客户会逐渐增多,所以装修时肯定按照以后的业务量来设置了窗口,总不能今年装修一下,明年人多了再装修一下。所以不一定有8个窗口就会有相应的柜员人数。有部分窗口暂时没启用是很正常的。

此外,每天中午的时候柜员也是需要轮流吃饭和休息的,所以有时候中午就剩下1个窗口在办理业务了。但是中午又刚好是大家下班高峰期,很多人就是趁着中午来办业务的,因此常常导致中午拍的队伍很长。很多人对这一点难以接受,这么多人在排队,你们还有脸吃饭?还有脸休息?呵呵,对于这种想法的人我只能说你真是够自私的,你自己一天不休息不吃饭上一天班给我看看。

有些人可能又会站着说话不腰疼的问:那你们为什么不多招点柜员?大兄弟啊,你要知道,银行是企业,企业,知道吗?不是政府部门,不是事业单位,银行是有严格的成本效益考核的,有自己盈利的压力。如果每天就那一两百个客户,你让我招行招了10个柜员,没错,客户体验倒是好了,但这家支行光是发工资可能就把利润分光了。

别怀疑,跟你说个事实吧,其实银行做小客户都是亏本的,比如一个客户在银行的日均存款1万以下,银行在这个客户身上获得的收益基本上是负数,都亏了,我干嘛还在乎你的体验?贵宾客户?麻烦你了解下,贵宾客户可都是有VIP通道的。

其实贵宾客户的标准也不高,很多银行的金卡要求才5万元,所以你有什么样的价值,才能得到什么样的服务。社会就是这么赤裸裸!所以还是好好赚钱吧!

为什么银行总是让客户排队办业务

排队办事是社会公德的体现,然而有两点遗憾:1.银行营业厅窗口办事员从不满员配置,却在大厅上安排人员游走,也要让客户排队耗时等待!这是一种造成业务繁忙的营销策略。2.社会生活中许多场合人们没有排队的好习惯,喜欢拥挤、抢(行、购、乘),能以钻营加塞为荣!价值观、荣辱观完全被颠覆!

好了,文章到这里就结束啦,如果本次分享的在银行网点排队办理业务的人太多,你觉得怎么解决和银行网点拥挤解决办法问题对您有所帮助,还望关注下本站哦!

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