大家好，关于上行下行沟通不畅的对策很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于上行沟通解决办法的知识，希望对各位有所帮助！
本文目录
上行下行沟通不畅的对策
把中间起承上启下作用的人换掉
上行沟通的概念以及主要特征
上行沟通(upwardcommunication)是指下级的意见向上级反映，即自下而上的沟通。秘书应明白：有效的上行沟通与组织环境和工作氛围直接相关，努力形成和谐的工作氛围是秘书沟通工作的重要内容。
这一措施向员工表明管理层对员工的看法感兴趣，希望得到更多的信息，重视员工的意见。
相反，封闭式问题(closedquestions)聚焦于一个较窄的主题，请接收者提供一个较为具体的答案。
这种做法可描述为走动式管理（ManagementbyWalkingAround，MBWA），管理者以此发起与大量员工的系统接触。
上行沟通的原则
（1）选择好时机，注意维护上级的自尊与自信。对上级提出不同意见之前，应先向上级的秘书或其他知情人了解上级的情绪如何。尽量在彼此情绪都稳定时进行沟通。切记不可在上级忙得不可开交或快吃午饭时打扰他，因在此时他面临的事务尤其繁杂，情绪也容易烦躁。在找准好时机后，下级应条理清楚、简明扼要地表达自己的观点，以便上级充分理解。上级在认识到自己的意见与下级不一致时，也会考虑自己的意见是否正确、下级从何种角度考虑这件事情以及缘何得出相反结论等等题。
（2）帮助上级提高声誉。通常一个决策实施的成效是与领导者的声誉成正比的。领导者总是希望工作成果能得到下属的肯定。在领导者做出决策之后，他也会面临来自各方面的压力．有一些决策是不可能得到各方赞赏的。在此时．领导者最需要得到下属的帮助，如果下属直接在正式场合指出领导者的错误，不但会事与愿违使领导者固执己见，也有损于领导者在下属中的声誉。若利用非正式的沟通手段，使领导认识到提出相反意见的本质是从领导者本身的角度出发，最终目的是为了提高领导者的声誉，这样更有利于做出正确决策，减少决策
（3）使上级感受到被追随。下属如与上级意见相左而希望上级采纳自己建议时，下属不能一味地强调自己的意见，要把自己放在上级的一个伙伴的位置上设身处地想问题，使上级感受到与下属同在一个团队中。下级之所以提出意见是希望谋求上级的认同，追随上级以更好地实现团队的目标。只有感受到这种被追随，领导者才能认真的自省决策正确与否以及下级的建议，从而通过良性的互动以达到双赢。
上行沟通是什么意思
上行沟通(upwardcommunication）是指下级向上级报告工作情况、提出建议、意见,或表达自己的意愿等。[1]上行沟通是领导者了解和掌握组织和团体全面情况的重要途径,集体决策实际上要靠上行沟通的信息为依据。良好的上行沟通可使领导掌握真实的情况从而做出符合实际的决策。上行沟通的信息内容有四项成员自己的工作表现和问题有关其他成员的工作表现和问题有关组织成团体的决策与工作活动的信息成员个人的需求。
上行沟通的渠道有意见箱、建议奖励制度、座谈会、家访谈心、定期汇报等等。
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