供应商货物出现品质问题,采购人员如何应对(供应商产品质量问题如何索赔)

供应商货物出现品质问题怎么办

大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下供应商货物出现品质问题,采购人员如何应对的问题,以及和采购部自身问题 解决办法的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!

本文目录

  1. 刚进公司的采购没人带也没人管怎么办
  2. 企业采购管理存在的问题及对策有哪些
  3. 领导指定的供应商出问题,同事不知情怪自己采购出了问题,该怎么办
  4. 供应商货物出现品质问题,采购人员如何应对

刚进公司的采购没人带也没人管怎么办

做过酒店采购,仅以自身经验聊一聊。

①刚入行一窍不通没人管没人问没人带正常的,刚入行做事按规矩来以前咋办现在咋办,涉及签字一定慎重不知道的别急着签字就让他们等着就好,没什么不好意思的。业务上需要联系最好打字,我自己操作涉及正事从不用语音,这算是留个“证据”,出问题有话说。

记住一条,做采购的首先要学会保护自己。

②人情世故也是一方面,有些人确实八面玲珑很会来事。像我只是尴尴尬尬应和着,慢慢混熟也就可以,记住一条采购是花钱的所有货款得有你签字才行,这就是采购的底气。另外就是,很多供应商跟公司都有千丝万缕联系,别乱动,但不是不能动,等做熟悉了视情况而定,采购部永远不可能买到最便宜的商品,采购员的职责在于,保质,保量,保低价,供应商有钱赚才能叫的动,举个例子,现在猪肉涨价还不好买我要稳定的猪肉,供应商配合把最好最多的给我。

③记住一句话,听直系领导的话别乱说话,新人遇见不合理的东西交给领导处理。我记忆犹新的一个事是采购一批墙纸几万块钱,原先供应商125/卷(12年至今价格),其他供应商询价,市场询价,确定相似材质工艺行价25左右,正常做法换家供应商就OK了例行公事汇报一声,大领导直接说这事我别管了。

注,最后定的还是这家,价格降下来了。

做采购其实很有前途的,在公司里面其他部门领导对你都会礼让三分起码不受气,像我做了几个月就被拉去抽烟喝茶,他们会有意识的搞好关系。

在供应商那里就更是二大爷了,货款压在我这我签字财务转给你我不签老实等着,不故意为难你但也别让我不爽。

有一点一定要记住,做采购一定要守住底线别乱来。别人主动搞关系,恭恭敬敬对你不是因为自己能力而是因为自己位子,平台决定高度。

千万别迷失

企业采购管理存在的问题及对策有哪些

企业的采购管理存在的问题各种各样,这里的企业没有写是什么样的企业,因平时经常和中小企业的采购打交道,所以古哥以生产计划的角度来看采购管理存在以下三点问题:1、职能不清;2、成本第一;3、沟通不畅;至于解决方案,因为古哥不是专业采购,说也这个问题先不回答。

职能不清

在中小企业的采购,特别是一些家族企业,采购开发和定价这两个核心职能基本上就是老板或老板娘,采购员在某些情况下就是一个跟单员,平时的日常工作就是下单、催单。如果想更换一家供应商,基本上是不可能的,因为这家供应商或许是老板的亲戚,也或许是和公司的某些人有直接利益关系的,作为采购员的你,甚至连建议都不能说,说了,就有可能被挤出来。所以在这样的企业里,采购的专业知识是很难派上用场的,你能够做的事情就是好好配合老板的意思,把物料更快的“采购”回来。保证生产顺畅。慢慢的采购就是一个跟单员,甚至文员的性质了。

成本第一

刚刚说了,也不是所有的中小企业的采购,都是老板说了算,也有些老板放权给采购处理,但是存在一个成本第一的问题,要求采购部门一定要以最低的价格,采购到最好的物资。这往往是很难权衡的,采购当然想采购成本最低、质量交期最好。现实打脸的就是,在采购成本最低的情况,供应商的质量和交期就好不到哪里去,因为采购KPI指标摆在上面,所以有时候生产部门天天抱怨,这是采购的是什么物料,批批不合格,批批返工。这也是一个特别大的问题,从全局成本来看,我认为是肯定损失的,但因为成本核算特别难,所以也很难算得清楚,反正老板就要求成本最低。

沟通不畅

中小企业的采购还有一个问题与内部相关部门的沟通不顺畅。如仓库。举例说明,采购这边按公司的采购计划采购物资,没有考虑到这批物资在大小,也没有和计划沟通分批送货,结果物资到仓库才发现,是一大车,仓库的仓位很难放下,就是我们所说的“爆仓”了。计划下达的请购单是小批量,也没有和计划沟通,就按最小起订量采购回来了,往往这笔最小起订单买回来的物料几年都用不完。和研发部门,研发部门要求采购按新品进度打样,由于沟通问题,打样不及时,造成整个项目延期等等;采购部门与供应商沟通不顺畅,工厂的计划已经变化了,也不和供应商沟通调整计划,结果就是停工待料。

以上就是中小企业采购存在的问题,解决方案我认为还是按以下步骤去实施:

1、明确采购部门的权和责,核心的两个职能(开发和定价)是由谁拍板。

2、不要以成本第一来考核采购部门,要综合考核,如品质、交期、配合度等

3、内部沟通要顺畅,特别是和内部生产计划的沟通,生产计划一个非常重要的沟通部门,采购的方向是配合生产计划来实施的。

我是古哥计划,头条号作者,职场问答专家,职场领域创作者,专注生产计划15年。更多文章,请点头像关注

领导指定的供应商出问题,同事不知情怪自己采购出了问题,该怎么办

我是酒店采购的,我就自身经验来回答。

①做采购第一是要会保护自己。这是我入行时我师傅教我的第一条准则。

②做采购的脑子一定要活,不能死脑筋。这是入行时教我的第二条准则。

③做采购的要坚持自己的底线,最好大家都过得去如果你让我过不去都别想过去。

就这件事的处理首先坚决不能背锅,采购的圈子太特么小了,这个锅背了等于毁了自己以后发展的道路。你可以扯其他的分散注意力然后隐晦的点一下这个内情。然后请注意,这种事情知道可以用也可以但是不要掺和,就我们部门而言有这种供应商,没办法,正常叫货就好其他别问出了问题大老板回解决,他比你更担心影响。

如果同事还是死缠烂打那么大家都别想好过,是时候跟大老板表忠心了。

都是成年人,都为自己行为负责。

(不要把最大的总经理当傻子,眼睛很亮的)

供应商货物出现品质问题,采购人员如何应对

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2019年11月17日·优质职场领域创作者

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当供应商货物出现品质问题,采购人员应对方法是什么呢?这里以制造工厂为案例说明,代表部分方案,仅供参考:

判断品质问题严重性

出现品质问题,第一时间找出品质部门出具的品质报告,详细认真看,如没出报告就最好,还有沟通处理的余地。品质问题常见的分级有A/B/C三个等级,各公司不一样,如是A类问题,这时候是非常严重的问题,这类问题一般是性能问题,会直接造成产品风险的问题,所以没什么技巧,直接联系供应商退货处理。B类问题,常见的也是退货,有时候生产紧张的时候可以联系供应商现场挑选或返工,快速处理,再次报检。C类问题一般是小问题,如外观、小色差、标识不清楚等,在事情紧急的情况下,可以走让步接收流程;

找出品质发生原因

出现品质问题,无论是A类问题还是C类问题,都需要及时和供应商、品质问题一起分析造成此次物料品质问题的真正原因,这样才能避免下次再次出现,常见的品质问题起因有:

1、模具问题:模具上机太久了,没有及时保养,造成打出来的物料出现有外观或惊喜问题。

2、材料问题:来料及生产过程中,材料出现问题,

3、人员问题:生产人员操作问题

4、其他问题:物料存储过期,过程碰伤等。

处理品质异常后果

出现品质问题,最急得可能就是生产计划,这时候需要及时和生产计划沟通,看一下此批物料是否影响生产,如影响生产,是延期还是调整,调整的话往往又会涉及到其他物料的交期调整。另外还需要和供应商沟通,出现品质问题的整改方案,以及处罚方案,如一些公司处罚方案有可能是:

1、直接扣货款;

2、延期付货款;

3、出现次数达到一定的数量后,停止供货资格;

…………

供应商出现品质问题是,采购人员必须学会处理的一项技能,及时沟通非常关键,特别是工厂内部的品质、计划、供应商的品质、工艺以及老板,沟通好了,形成PCDA,避免下次发生;

我是古哥计划,头条号作者,职场问答专家,职场领域创作者,专注生产计划15年。更多文章,请点头像关注。

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