大家好，关于高铁列车知识讲解很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于中国高铁站的冷知识的知识，希望对各位有所帮助！
本文目录
高铁乘务基本准则
一、高铁乘务员服务态度
1、要有集体观念，讲话办事要利于工作，不损害公司形象；
2、车辆上站后，不能致旅客不理，不能长时间接打电话；
3、工作服务中要注意服务形象、不吃零食、不吸烟；
4、按时参加公司组织的服务质量教育学习培训活动；
5、服务尽职，不能在经营者中传闲话、说是非、搞不团结，影响集体和他人利益；
6、做到“四声”“五心”的；(即：诚心、耐心、热心、细心、虚心)
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二、高铁乘务员服务用语
1、工作服务中鼓励使用普通话、讲文明用语；
2、回答旅客问询要热心、不能语气生硬，引起旅客有意见；
3、工作服务中按工作程序办事，不能恶语伤人；
4、在工作中与旅客、站务人员、经营者不能发生争吵；
三、高铁乘务员服务技能
1、乘务员业务水平要高，要熟悉经营线路、站点、班次、时间、票价；
2、要熟悉售票及办理行包托运有关规定；
3、售票时要熟练准确迅速；
4、乘务员责任心要强，要杜绝乘客携带危险品上车；
高铁车头是国产的吗
是国产的。
中国高铁的火车头是以下四家生产的：
1.CRH1型动车组和CRH380D型动车组系列：青岛四方庞巴迪公司
2.CRH2型动车组和CRH380A型动车组系列：青岛四方股份公司
3.CRH3型动车组和CRH380C型动车组系列：唐山客车股份公司
4.CRH5型动车组和CRH380B/C型动车组系列：长春轨道客车股份公司
高铁为什么头和尾是一样的
高铁头和尾是一样的，是因为可以方便两个方向都能作为前进方或后方。高铁列车设计像子弹头，前进时空气阻力成流线形，阻力小，节省动力，车速快。所以又称子弹头列车。高铁列车设计又有仿生学知识，车厢两端又像鱼的头部，也是为了减少空气阻力而设计。
高铁列车知识讲解
高铁列车是指，运行速度在200KM/H的火车
高铁列车知识讲解和中国高铁站的冷知识的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！
