置业顾问基础知识(置业顾问基础知识培训考核试卷)

置业顾问必备的专业基础知识

今天给各位分享置业顾问基础知识的知识,其中也会对置业顾问冷知识进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

本文目录

  1. 我是刚做的置业顾问,经理叫我去跑楼盘,我该了解些什么信息呢
  2. 自渠和置业顾问的区别
  3. 面试置业顾问常见问题及回答技巧
  4. 房地产置业顾问洗盘如何给业主打电话,怎么谈话,要知道那些东西

我是刚做的置业顾问,经理叫我去跑楼盘,我该了解些什么信息呢

您好:跑盘的意思就是对自己主营楼盘的详细情况和相关配套设备设施的熟悉了解。

跑盘主要包括以下几个需要注意的地方:

1、了解熟悉主营楼盘的小区名称和每栋楼的具体位置。

2、了解熟悉小区周边交通和配套设施,像小区在公交站牌上面是什么名称,有哪些公交班次,周边是否有学校、医院、大型购物商场、菜市场等。

3、了解熟悉小区的物业费、暖气费、建成入住时间等相关费用。

4、了解熟悉小区的户型和市场平均价位。希望我的回答能帮助到您。

自渠和置业顾问的区别

首先对置业顾问形象气质是由要求的,端庄、大方、阳光、帅气、漂亮。

其次对置业顾问的专业知识是有要求的,对于建筑的相关术语,从容积率、绿化率到建筑设计风格,从绿化园林设计理念到建筑石材的产地,从地块的历史传承到漂洋过海了的家具,包括与房地产相关的法律知识。每一个专业的职业顾问都要经过系统的培训。

第三,置业顾问的仪容仪表服装有要求,男性要西装革履,女性要职业装,职业淡妆等。

第四,职业顾问现场接待流程和销售说辞有专业的规定,从区域沙盘到项目沙盘,从户型单体模型到工法展示,从样板间到物业管理等等,都要按照动线或流程进行。

第五,置业顾问拥有极高的销售与逼单技巧。这里就不一一叙述了,无论是一杯水如何递送还是一份宣传资料如何打开,或者与客户讲解时身体距离等等,都蕴藏着精妙的设计。

第六,置业顾问一般要按照顺序轮流接待客户,自己没有权利挑选客户,因此对于自己的客户都比较珍惜,不会轻易放掉一组,哪怕你明明表示绝对买不起。

渠道专员

1、渠道专员的工作地点

渠道专员的工作地点并不固定,或许是在写字楼集中地区,或者是地铁站台出入口,或者是居民区,或者是大型企事业单位。

渠道,顾名思义,就是能够找到“拦截”到客户的地方。

2、渠道专员的性质

渠道专员主要是拦截客户,搜集客户的手机号码或微信号,派发项目资料,邀约客户到项目。

渠道专员的目的是邀约更精准更多的客户到售楼部。

对渠道专员的考核指标有:手机号码(微信号)数量、邀约客户到店量、客户成交量。

渠道专员主要起到“广告宣传”的作用,在房地产发展的很长时期,其实是没有“渠道专员”这个工作,那时候房地产开发商依靠营销推广来吸引客户到店,客户到店后有置业顾问完成接待转化。

渠道专员是房地产市场竞争激烈的产物,如果所有开发商都不做渠道,其实是不需要渠道专员的。

现在大家都做渠道,就好比在球场看球,原来都是坐着看,现在都站着看,效果没有变化。

面试置业顾问常见问题及回答技巧

作为置业顾问,面试时可能会遇到以下一些常见问题,以及相应的回答技巧:

1.请介绍一下你的工作经验。

回答技巧:简要介绍你的工作经验,重点强调你在销售和客户服务方面的能力和经验。你可以提到你如何帮助客户找到他们的理想房屋,并且与开发商和其他相关方面沟通协调。

2.你如何处理一个对房地产市场不了解的客户?

回答技巧:你可以强调你的沟通技巧和耐心,以及你对房地产市场的专业知识。你可以解释市场和行业的基础知识,例如房价趋势和购房流程,并且提供个性化的建议和方案。

3.如何提高你的销售效率?

回答技巧:你可以强调你的组织能力和自我管理能力,以及你对客户需求的敏感度。你可以提到你如何利用客户关系管理系统(CRM)和其他工具来提高销售效率,例如跟进客户、定期发送市场报告以及分析销售数据。

4.你如何处理客户投诉和抱怨?

回答技巧:你可以强调你的解决问题的能力和灵活性,以及你对客户体验的关注和重视。你可以提到你如何听取客户的意见和建议,并尽快采取行动来解决客户的问题和不满。

5.如何与潜在客户建立联系并建立良好的关系?

回答技巧:你可以强调你的沟通技巧和人际关系能力,以及你的拓展能力和市场洞察力。你可以提到你如何利用社交媒体、展会和热线电话等工具来建立联系,并与客户建立长期的信任和合作关系。

最重要的是,你需要在面试中表现出真诚、自信、专业和热情的态度。在回答问题时要言简意赅,突出你的优势和能力,同时也要根据不同的面试问题做出相应的回答。

房地产置业顾问洗盘如何给业主打电话,怎么谈话,要知道那些东西

第一,业主最新的动态,如租盘是否考虑卖,卖盘最近有无没有价格变动。

第二,业主房子最近是否有人看房,制造切入点,看能否与业主谈房价下降的可能。

置业顾问基础知识和置业顾问冷知识的问题分享结束啦,以上的文章解决了您的问题吗?欢迎您下次再来哦!

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