大家好，今天小编来为大家解答高铁科普知识这个问题，高铁的九个冷知识问答很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
本文目录
高铁乘务基本准则
一、高铁乘务员服务态度
1、要有集体观念，讲话办事要利于工作，不损害公司形象；
2、车辆上站后，不能致旅客不理，不能长时间接打电话；
3、工作服务中要注意服务形象、不吃零食、不吸烟；
4、按时参加公司组织的服务质量教育学习培训活动；
5、服务尽职，不能在经营者中传闲话、说是非、搞不团结，影响集体和他人利益；
6、做到“四声”“五心”的；(即：诚心、耐心、热心、细心、虚心)
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二、高铁乘务员服务用语
1、工作服务中鼓励使用普通话、讲文明用语；
2、回答旅客问询要热心、不能语气生硬，引起旅客有意见；
3、工作服务中按工作程序办事，不能恶语伤人；
4、在工作中与旅客、站务人员、经营者不能发生争吵；
三、高铁乘务员服务技能
1、乘务员业务水平要高，要熟悉经营线路、站点、班次、时间、票价；
2、要熟悉售票及办理行包托运有关规定；
3、售票时要熟练准确迅速；
4、乘务员责任心要强，要杜绝乘客携带危险品上车；
高铁面试的时候会提问什么问题
高铁面试时会问的问题有很多，但主要可以分为四类。1.一般性问题：如自我介绍、应聘动机、了解高铁的情况等。2.能力类问题：如个人技能、专业知识、团队合作能力、沟通能力等。3.行为类问题：如处理复杂情况的能力，处理突发事件的能力，工作中如何解决矛盾、处理不当言论等。4.挑战类问题：有时会出现一些挑战性问题，如如何提高高铁安全性能、如何提高运行速度、如何提升客户服务质量等。可以看出，高铁面试问题的涉及面比较广泛，需要准备充分才能更好的面对高铁面试考核。
第一次如何乘坐高铁
第一次乘坐高铁步骤如下：
1、接受安检，这里的安检是检查你本人的身份证和车票，如果你没有买票、取票的有身份证就可以了。
2、然后是的行李过安检，把行李放入安检处，就赶快来进行“人过安检门”的步骤，“人过安检门”就是安检人员用金属探测仪检查一遍。
3、“人过安检门”后，把自己过了安检的行李拿走，安检过后，进入候车大厅，这时候得核实自己乘坐的高铁在几楼机号窗口检票。这里可以通过“提示牌”知道，也可以问志愿者、服务区。知道的几楼机号窗口检票后，就在对应的检票窗口外的候车厅坐着等待，这里得注意检票窗口的显示屏，看的车次是候车还是检票状态，在候车的时候，不仅要注意检票窗口的显示屏，还要注意听广播。
4、接下来就是检票过程了，检票时要注意排队，现在很多地方都用的是自助检票机，没有用过不用害怕，把车票的正面朝上，把有二维码的放在前面，接着把车票插入卡槽，当车票车票弹出后，取出，这样就通过了。
5、通过后，找到的车厢大概位置排好队，这里可以通过显示屏查找。
6、车来后，上车，这时有工作人员会告诉的座位号是在左手边还是右手边，这里注意听一下，以便于找座位。找到座位后，就可以坐下来享受我的舒服高速的车旅啦。
7、坐车结束后，拿着自己的票出高铁站，检票的方式与前面是一样的。
以上就是第一次乘坐高铁步骤。
拓展资料
1、提前到站安检高铁开车前5分钟就停止检票了，沿途车站在开车前10分钟就停止售票，在开车前5分钟停止检票。上车前要预留充分的时间，因为高铁的安检、实名制车票的抽检等都需要时间。
2、带好相关证件携带好身份证等有效身份证件，如果忘了带身份证，可用户口本、军官证、护照、驾驶证等能证明身份的证件直接乘车。未带有效身份证件，可以到车站临时身份证制证处制证乘车。
3、宠物提前托运不管是动车、高铁还是普速列车，旅客都不可以携带宠物上车。不超过20公斤的宠物狗可以办理托运，托运前要到检疫站开防疫证明。对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。
4、其他注意事项
（1）车内不要吸烟。即使在洗手间、车厢连接处，也不可吸烟。车上有很多这种检测装置的，很灵敏的。被抓到在车内吸烟，是要罚款的。
（2）要保管好高铁车票，不要随意丢弃。因为车票上有个人的相关信息。如不作报销或者其他用途，可以将高铁票销毁。
（3）经停站不要下车，因为列车在各经停战一般只停一两分钟，非到站，就不要下车，除非是迫不得已，以免耽误行程。
（4）注意保管自己的物品。
高铁施工员要学习什么知识
测量员学习内容及目标：
一、紧密配合施工，坚持实事实是、认真负责的工作作风。
二、测量前需了解设计意图，学习和校核图纸；了解施工部署，制定测量放线方案。
三、会同建设单位一起对红线桩测量控制点进行实地校测。
四、测量仪器的核定、校正。
五、与设计、施工等方面密切配合，并事先做好充分的准备工作，制定切实可行的与施工同步的测量放线方案。
六、须在整个施工的各个阶段和各主要部位做好放线、验线工作，并要在审查测量放线方案和指导检查测量放线工作等方面加强工作，避免返工。
七、验线工作要主动。验线工作要从审核测量放线方案开始，在各主要阶段施工前，对测量放线工作提出预防性要求，真正做到防患于未然。
好了，文章到这里就结束啦，如果本次分享的高铁科普知识和高铁的九个冷知识问答问题对您有所帮助，还望关注下本站哦！
