各位老铁们，大家好，今天由我来为大家分享10086客服可以问什么，以及中国移动客服冷知识的相关问题知识，希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家，还望关注收藏下本站，您的支持是我们最大的动力，谢谢大家了哈，下面我们开始吧！
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10086客服可以问什么
10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台，24小时为客户提供免费服务。
客户拨打10086自助语音系统，可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务；此外，10086电话服务厅为客户提供人工服务，客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。10086呼入客服好做吗
10086呼入客服不好做。由于10086呼入客服的工作性质需要处理大量的客户服务请求，这些请求不同的性质和难度，有时需要对问题进行仔细的分析和解决，因此这个工作并不是那么容易完成的。除此之外，这个工作还需要具备很多其他的技能和特质，例如：细心、耐心、语言表达能力、解决问题的能力等等，在客户和公司之间起到了极其重要的连接作用。总之，10086呼入客服虽然有很多考验和挑战，但同时也能提高一个人的业务素养，是一个很有前途的职业。
中国移动8元保号注意事项
第一招，拨打中国移动客服，要求办理“8元保号套餐”，如果客服以未上线，还不能办理这个理由搪塞你，就让客服转接电话到高级客服。一般高级客户都会给客户办理这个套餐。
第二招，如果高级客服没有给你办理，那么重新拨打中国移动客服，告诉他已有朋友成功办理这套餐，而且就是当地的。这样客服会拖延时间，然后假装刚刚知道一样告诉你，可以办理。
第三招，如果还不可以的话，你可以态度强硬一些，告诉客服，中国移动已经发布公告，可以办理，如果不给办理的话，就投诉到工信部，这样客服也一定会给你办理。
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只要学会这三招，肯定会成功办理“8元保号套餐”，如果需要这款套餐的赶快试一试吧。
10086客服和营业厅营业员区别
10086客服和营业厅营业员是有区别的。因为10086客服和营业厅营业员都属于中国移动公司员工，10086客服只负责接听电话把每个用户反应的问题记下来或者是解决用户反应的问题，而营业厅营业员是在营业厅办理业务的营业员，为每个用户办理手机业务，比如话费，手机号注册，比如手机号过户问题等。所以10086客服和营业厅营业员是有区别的。
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