本篇文章给大家谈谈网购退货法律规定15天，以及网购退货冷知识对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。
本文目录
京东手机退货为什么不能换颜色
可以换颜色
七天无理由期可以多次换，直至满意为止。
因选择的尺码、颜色、型号不合适等客户原因需换货的，需保持商品的完好，商品未经穿着洗涤、无污垢、无损坏、吊牌未摘、附件齐全等，如不符合商品完好标准，则商品无法享受换货服务。
希望回答对你有帮助
网购退货，上面显示退款中，然后怎么办
说个冷知识：天猫申请退款，商家先同意，等收到货后再拒绝，这样天猫会认为已经“退款成功”，没办法继续申请退款，这时你会财货两空……
说一个天猫森马旗舰店的。
事情起因很简单，买错衣服多买了一件，跟商家联系，商家让我只要退一件衣服就够。申请退货，商家同意，天猫极速退款，退货。皆大欢喜……吗？
是的，扯皮大会就开始了。
店家收到了货居然……拒绝了！拒绝了！理由是只收到一件衣服，他喵的这不是你让我这么干的吗？更气的是，因为商家拒绝，我极速退款的钱被迫还给天猫。而且！天猫的退款设置真的好傻。因为商家先同意，收到货后再拒绝，现在商品显示为“退款成功”！！！
我去找店家，店家说他们已经退款成功了（我不知道他们是不是瞎，没看到我的截图）。我去找天猫，天猫又说让我去跟商家协商。
呵呵，店大欺客，惹不起。
更新
昨晚太气了，有些事情没说清楚似乎引起误会了，这里解释一下:我买了两件，申请退货，退款金额是两件，不能更改(这应该是天猫的错误)。我询问商家，商家说退一件即可。我以为商家那边可以调，就只退了一件。后来商家以只收到一件衣服为由拒绝了(虽然是客服让我这么干的)。
以上都没什么问题，主要是我的责任，部分是天猫设计问题和客服问题。让我生气的是后面的事。(注意这段话啊→_→)
商家拒绝，天猫就要求我偿还之前天猫垫付的钱，商家拒绝理由里也说明让我先同意一下，事后再进行一次退款申请。没问题，我还了(事实上我这时候才知道原来我收到了两件衣服的钱)。但是还了之后，系统显示“退款成功”，我已经没办法再进行“申请售后”操作了！
我把问题反馈给商家，商家客服就开始扯皮之旅了，一直顾左右而言他(甚至连我的截图都没看)。被逼问急了就说“已经退款成功了”，我发截图后就变成了死人不理我。最搞笑的是其中一个客服，他说“那你不还款不就行了”。
excuseme?
这笔钱本来就不是我该拿的，我难道不应该还钱？你们都拒绝了，我还钱给天猫难道有错？你们的意思是让我昧掉这笔钱？
应该有人没在森马旗舰店买过衣服，这里再补充一点。森马的客服很久才会回复一次，官方说法是20分钟回复一次。所以，我上面这些破事，其实磨蹭了好几天，每次都换一个新客服，每次都重新发一遍截图……
评论区有人让我找小二，其实我找了，然后……也是在扯皮，哎。
最后更新:事情解决啦。果然投诉才是王道。谢谢评论区和私信我解决措施的知友~
商品退换货处理的三个原则是什么
一、如因商品自身质量问题的退换货，请您致电窝里快购客服电话400-711-5050，确认后，自有配送范围内的由物流人员上门取货，自有配送范围以外的由客户自行快递寄回，物流费用由窝里快购承担。
二、以下情况不属于退换货范围：
1.因顾客人为疏忽或使用不当而导致商品损坏；
2.所有食品、床上用品、护肤品、日化用品若无质量问题不可退换，确有质量问题遵照国家对该类商品的法定退换原则处理；
3.为保护您及其他顾客的健康，玩具、服饰、部分贴身用品不可退换；
4.为维护知识产权，书籍和音像制品不可退换；
5.所有的样品、派送品、促销品、赠品不可退换；
6.所有特价商品请当场验收，若无质量问题，事后不可退换。
淘宝7天无理由退货流程
简单看了下聊天记录，说下本人的看法。希望可以给大家普及下知识
简单说下事情经过，如果有偏差，欢迎指正。题主在网上买一个路由设备，然后不适合自己的实际使用情况，提出7天无理由退货退款申请，然后卖家考虑到自己发出的运费成本，提出要在申请金额退款里面扣下这笔钱，这个大概就是你们最大的争端。
解决办法，基本上题主找了官方客服，这个事情就可以按照正规流程来办，买家寄出东西（东西无破坏），申请全额退货退款，卖家收到东西需要退款处理，如果不处理，等待的就是官方强制解决，并且惩罚卖家扣分扣钱。（这个前提是支持7天无理由退货退款的商品）
以上都是天猫淘宝的处理流程，其他平台不是很清楚。网购对买家还是不错的。
作为一个卖家而言，尤其是小店主，寄出的运费也是成本里面不小的一笔开支，如果买家发生退货，这笔费用则就是全部卖家承担了，大家可以根据自己需要可以多看看产品详情页和性能介绍。这样节约买家时间精力成本，也节约卖家运费成本。
好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。
