大家好，关于餐饮的十个问题很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于中国餐饮5个冷知识点的知识，希望对各位有所帮助！
本文目录
一、旅游接待业三个基本：餐饮、住宿和旅行
二、接待业是服务业的一部分，它是各种旅行服务的总称包括但不限于饭店、餐厅和赌场。
三、管理者的新思维：创新思维、直觉思维、发散性思维、预见性思维
四、收益管理：需求预测、超额预订、动态定价
五、客房接待服务管理：
迎客服务管理、客人居住期间服务管理、客人离店服务管理
六、客房安全业务管理
客房安全、走道安全、火灾防范
七、客房清洁卫生管理：
（1）客房日常卫生管理（清洁整理客房，更换补充物品，检查保养设备）
（2）计划卫生管理
餐饮企业员工进行绩效考核步骤：
1、重视培训评估的培训
这个一是培训管理者，对评估的认知，以及评估的心态教育；另外一个是培训员工，对评估的认知。明确一个主题：评估的目的不是为了惩罚员工，不是为了包庇员工，而是让员工了解自己的成长路径，让管理者了解自己的下属，从而达到缩小错误行为与工作标准间的差距。
2、完善员工的评估档案
员工训练档案，以及评估绩效档案不断备档，有助于全面了解员工。
3、把笔试环节作为一个重要的评估标准
根据岗位划分不同，以及资历不同，设定不同的知识点，进行笔试成绩，这是最真实，最实在的参考依据之一。并且，各个岗位，各个阶段的员工都可以进行此类考核。
4、银台、接待、后厨、前厅服务等等，都有大量的实际操作项目，可以把这些作为实际操作的考核
并且有些例如：清洁卫生，器具使用等都可以作为常规的考核内容，您只要细心分类，分阶段，分层次就能得到一个不错的评估效果。
5、进行餐饮考核的多元组合，对各个层次各阶段人员进行统一考核
基层员工的考核可以分为：入职培训及考核；岗位知识点、操作培训及考核。考核方式为：笔试+操作。店铺基层层管理者的考核可分为：岗位知识点、操作培训及考核，管理培训知识课程考核及学分。考核方式为：笔试+操作+人评会。
6、人评会
是指的店铺或是高层管理者参与的，对中基层管理者，现场的考核，考核过程一般在半小时内，主要针对该岗位基层管理者，各种问答，并进行评分。
7、考核也可以采用公司硬性的，以及员工自发的，这样给员工私下学习的动力
因为，考核评估，一般都与奖金或是薪资结构挂钩的。如果员工不进行考核，就无法获取更好的待遇。所以，店铺鼓励员工参与考核，甚至主动参与更高阶层的考核。
8、考试结果公开，并及时告知员工正确的考试方法，及学习方法，鼓励员工更上一层楼
这样的考核，体现了公平，公正，并且也给与了管理者一定的学习压力，他们也会不断要求自己进步，这样一个具有学习力的团队就逐步形成了。
9、非常规的培训，或是考核或是测试
也是也可以作为综合考核员工的依据之一，例如：团队培训课程中，学员的考核分值；拓展训练中，学员的表现；或是项目管理课程，学员的考核成绩等等都可以做为备案资料计入员工的资料备案。
1.时事类：探讨当下的热点事件、国家政策。
2.人文类：聚焦人文领域，以文化、历史、艺术等面向人文问题进行探讨。
3.科技类：介绍前沿科技领域的新技术、新产品、科研成果等。
4.教育类：介绍教育领域的新模式、新思路、新方法。
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7.纪录片类：介绍历史、人文及当代社会问题，以较为客观的方式展现事件、地点或行业的真实情况。
8.娱乐类：以娱乐为主题，提供各类娱乐内容，例如综艺、小游戏等。
关于本次餐饮的十个问题和中国餐饮5个冷知识点的问题分享到这里就结束了，如果解决了您的问题，我们非常高兴。
