各位老铁们好,相信很多人对冲突管理的五种处理方法都不是特别的了解,因此呢,今天就来为大家分享下关于冲突管理的五种处理方法以及五种冲突的解决办法的问题知识,还望可以帮助大家,解决大家的一些困惑,下面一起来看看吧!
本文目录
解决人际冲突四种常见的策略
保持距离
动之以情,晓之以理,以诚相待,主动示好,终于改善了紧张关系。抓住时机,主动示好,以诚相待
冲突管理的五种处理方法
处理冲突的5种方法:竞争、合作、妥协、迁就和回避。
这五种方式其实就是著名的冲突管理方式“托马斯-基尔曼”模型。
冲突是一种广泛存在的现象,当遇到冲突的时候,可以仔细思考一下,选择合适的方式来处理。
竞争,即是互不相让,双方都不愿意牺牲自己的利益,都全力以赴去争取,这种方式双方都不会顾及到冲突可能带来的后果,一般会爆发争论、争吵、正面对抗等。
一般来讲,合作是需要借助谈判来实现的,要考虑和维护自己和对方的要求和利益,从而达成共识,实现双赢。
回避,顾名思义就是双方都不理人,你不理我,我不理你,两人都装作什么都没有发生。
中学处理冲突的五种方式
1、妥协型
其目的是找到能部分满足双方的、有利的、双方均能接受的办法。它居于竞争型和顺应型的中间。妥协型放弃的多于竞争型,但少于顺应型。同样它处理问题比回避型更直接,但不如合作型探索得深入。妥协型可能意味着折衷,相互妥协或者寻找一个快速、中间的立场。
2、合作型
合作型涉及一种努力,即试图与他人合作以找到能充分满足双方关注的解决办法。这意味着深入研究问题以识别出两人的潜在关注,并且找到能满足双方关注的办法。两人间的合作可能采取的形式有:探索分歧以相互学习对方的见识,一致解决某个情形,否则,它将引起他们争夺资源或发生冲突;形式还包括尽力找到创造性解决人际问题的方法。
3、回避型
回避型个体不直接追求自己或他人的关注。他们不着力解决冲突。回避型可能采取的形式有:很外交地规避问题,推迟事宜直至更合适的时间或者简单地从具有威胁性的情境中撤出。
4、竞争型
竞争型个体以他人的代价来追自己的关注。这是一种权力定位的模式,在此模式下,人们使用一切看似恰当的手段以处于优势地位:如辩论能力,头衔或经济制裁。竞争性可能意味着维护自己的权力,捍卫他们认为正确的立场,或仅仅是设法取胜。
5、顺应型
顺应他人时,个体忽视自己的利害关系,以满足他人的关注。此种模式含有自我牺牲的成分。顺应可能采取的形式有:无私慷慨或慈善义举,在不情愿时仍能服从他人的命令或屈从于他人的观点。
人际冲突常见行为反应和处理方式有哪几种
常见的人际冲突行为反应和处理方式有合作、对抗、迎合、回避和折中五种类型。
合作:公开面对冲突,寻找有效解决途径,实现双赢。
对抗:只考虑己方利益,不合作。
迎合:掩饰个人情感,顺从另一方。
回避:远离冲突,置身事外。
妥协:通过平等交换并作出一系列的让步。
关于冲突管理的五种处理方法,五种冲突的解决办法的介绍到此结束,希望对大家有所帮助。