大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于常住酒店的十个冷知识，星级酒店冷知识这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
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酒店客房服务员怎样处理dnd房的
首先不管这什么问题，我一看就非常非常的讨厌，动不动就冒出来几个破英文单词，不知道是显摆还是一种什么样的心理。什么“DND”？直接说“请勿打扰”房就好了。
说人话！
我跑了几千个酒店做顾问做诊断，发现那些特别是从外资酒店出来的高管，特别喜欢这个调调。
半年前我到一个小地方大概是四线城市的一个五星级酒店做诊断，这个店是我大学师兄投资的，花了1.3个亿，每个月亏损80万。在第一天开诊断会的时候，总经理发言，一连串的向我提了七八个问题，一半英文一半中文，提问完了还用一种挑衅的眼神看着我。
我马上一点都不留情面的反击：
一、我重点大学经济学毕业英文专业六级，我的英文比你好上一百倍，不要在我面前耍大刀。
二、你能有今天的位置，完全是我师兄奋斗了一辈子把身家性命都投进来而形成的一个平台，每个人都要摆正自己的位置。
三、我们上半辈子没见过，下半辈子也不会再见的了，你这样的态度永远没办法提升，明知自己有病还在不懂装懂，这样的总经理在一天，这个店就难以扭转乾坤。
毕竟是情商高智商高，这个总经理的心态调整得非常快，一下子就跟上了节奏，后来也总算把这个酒店干了起来。
现代酒店管理制度上世纪90年代从西方传进中国后，一直没什么变化，人前装模作样，人后中规中矩，这是非常致命的。上个月还去了一个国际连锁，发现有不少客人投诉过让前台借个充电器，没有！管理层告诉我：免得把客人手机充坏了。
噢！原来是这样想的，你们完了！
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酒店经理证书有用吗
非常有用
酒店经理证书在酒店管理行业中是一种专业资格证书，通常需要通过相关考试才能获得。
持有酒店经理证书可以证明你具备了相关的酒店管理知识和技能，这对于你在酒店管理行业中的职业发展是有帮助的。
具体来说，持有酒店经理证书可以帮助你在求职时更具竞争力，也可以为你在酒店管理领域中的晋升提供支持。
此外，酒店经理证书还可以帮助你更好地理解和掌握酒店管理的各个方面，提高你的工作能力和水平。
总之，酒店经理证书对于从事酒店管理行业的人来说是有用的，但并不是必须的。
如果你想在酒店管理领域中获得更好的职业发展，持有酒店经理证书可以为你提供一定的帮助。
关于酒店登记的流程
酒店登记的流程：
1、客人进店，主动微笑、普通话问好，询问客人需求的房型。以及介绍房价。
2、收取客人相应的押金、身份证（或者军官证）、会员卡。
3、快速有效的填写好相应的押金单据，填写客人备注的需求，请客人签字。
4、使用客人的有效证件，进行相应的登记。（公安网）5、立刻给客人制作房卡，与应交给客人的押金单、客人自己的身份证和会员卡，同时递给客人。6、祝客人入住愉快。7、客人至客房后，根据押金单（及会员信息）在酒管系统上录入相应的信息。8、检查登记的信息，是否有错误的，以便及时修改！
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