大家好，今天来为大家解答4s店员工与客户发生纠纷，该如何处理这个问题的一些问题点，包括交易纠纷解决办法也一样很多人还不知道，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！如果解决了您的问题，还望您关注下本站哦，谢谢~
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亲戚之间的经济纠纷找什么部门调解
我国解决经济纠纷的途径和方式有四种，分别是：
（一）双方协商处理解决经济纠纷
在发生经济纠纷后，买卖双方心平气和坐下来协商，违约一方当事人通过摆事实，讲道理，让对方弄清是非曲直，能够理解自已违约的原因。必要时，双方各自作出一定让步，最后达成和解，消除分歧。
这种作法可节省费用，而且气氛和缓，灵活性大，有利于双方贸易关系的发展。
（二）他人调解处理解决经济纠纷
经济纠纷发生后，双方各执一词，各有各的理由，不能达成谅解，需要双方都非常信任的第三方居中调解。
调解在性质上与协商并没有本质的区别，最后的解决办法还须双方当事人协商一致同意才能成立。
（三）指定机构仲裁解决经济纠纷
仲裁是指买卖双方在订立合同时，明确今后如有经济纠纷，自愿把他们之间的经济纠纷交给仲裁机构进行裁决；或在经济纠纷发生之后，买卖双方相互订立协义指定仲裁机构进行裁决。仲裁是解决经济纠纷的一种主要方式。
只有在订立合同时，设有仲裁条款的经济纠纷适用仲裁。或经济纠纷发生后，双方协商未成，第三者调解未能获得双方的认可。买卖双方为了有效解决经济纠纷，冷静下来达成了仲裁协议。才能向专门的仲裁机构，或者临时仲裁机构申请仲裁。
（四）司法机关审理
司法机关审理即向法院诉讼。买卖双方当事人协商不成，调解未果，又无诚意达成仲裁协议，只能由司法机关介入当事人之间的经济纠纷，作出最后的判决。
司法机关审理经济纠纷所耗费的时间长，支付的费用大不说，关键贸易双方之间的关系进入了僵局，不利于双方贸易的发展。如果不是迫不得已，一般不建议使用司法机关审理。
补充：
经济纠纷，又称经济争议，是指平等主体之间发生的，以经济权利义务为内容的社会纠纷。
4s店员工与客户发生纠纷，该如何处理
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作为现场经理或主管，首先对于临时突发状况，处理事件的方法，建议：
1、了解现场情况，针对所发生的事情，在哪个环节里出的问题，暂且在客户面前先赔礼道歉，缓和现场冲突的气氛，分析客户需求和是何事情而起的纠纷；
2、在自已权限范围内给客户答复；超出自已权限范围与客户沟通，争取最快时间给予答复和解决；
3、4S店本身属于服务性质，面向客户，面对面销售和服务，在服务行业，口碑很重要，服务的品质和修车技能技术都要有别其它的修车厂，4S毕竟是全方位对汽车的服务。
4、对于员工，给予心情梳理和指导，并在事后加强培训，特别有针对性现场排解的课题给予指导，如何有效面对和解决各类型现场突发状况的处理。
5、并通过此事件，加强全团队的服务意识和技能方面的培训，可以通过角色扮演、现场模拟等方式。
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